토큰 강화체제
1. 토큰 강화체제의 개념
: 원래는 강화의 힘이 없는 자극(중립자극)이 다른 강화자극과 계속하여 짝 지워져 강화의 힘이 없던 중립자극이 강화자극이 된다. 이러한 자극을 ‘조건 강화자극’이라고 하고, 돈과 같은 조건 강화자극은 그 힘이 오래 동안 지속되고 그것을 모아서 나중에 자신이 좋아하는 지원강화자와 교환할 수 있다. 이것을 토큰이라고 한다.
토큰 강화 프로그램은 여러 사람으로 구성된 집단의 구성원들이 각각 바람직한 행동을 함으로써 번 토큰을 나중에 지원강화자와 교환할 수 있도록 한 행동수정 프로그램이다.
2. 토큰 강화의 장점
1) 바람직환 행동이 일어난 즉시 토큰을 주어서 나중에 지원강화자와 교환할 수 있다. 따라서 표적행동과 지원강화자 간의 시간적 지체를 메울 수 있다. 이는 행동이 일어나자마자 지원강화자를 주기가 불가능할 때 특히 효과적이다.
2) 어떤 집단속의 개개인에게 동일한 강화를 일관성 있고 효과적으로 시행할 수 있다.
3. Ayllon & Azrin (1968)의 토큰 강화의 장점
1) 토큰의 수와 강화의 양 간에 산술적 관계를 성립시킬 수 있다.
2) 토큰은 휴대가 간편하므로 토큰을 받은 상황에서 떠나 있어도 환자가 늘 보관할 수 있다.
3) 토큰은 환자가 얼마든지 소유할 수 있기 때문에 강화의 상한계가 없다.
4) 토큰은 자동적․기계적으로 줄 수 있다.
5) 토큰은 미리 준비해 둘 수 있다.
6) 토큰의 모양은 표준화하기 쉽다.
7) 부서지지 않게 만들 수 있다.
8) 모조할 수 없게 특수한 모양으로 만들어서 특정 행동수정 프로그램에만 사용할 수 있다.
4. 토큰 프로그램의 절차
1) 목표행동을 결정한다.
: 행동수정자는 행동수정을 받는 사람에게 습득시켜 주려고 하는 행동이 그 사람의 일상생활에서 유용한 것인가를 항상 구체적으로 확인해야 한다.
2) 기초선을 결정한다.
: 목표행동에 대한 기초적인 자료를 수집해야하며, 토큰 프로그램을 운영하는 것이 정당화될 수 있는지, 그리고 현실적인지를 판단해야 한다.
3) 지원강화물을 선정한다.
: 토큰과 교환 가능한 지원강화자로 비용이 들지 않는 것을 이용할 수도 있지만 상품가치가 있는 것을 지원강화자로 사용하는 것이 일반적으로 바람직하고 필요하다. 가능하면 많은 종류의 지원강화자를 갖추어야 하고, 그 자리에서 간단히 주고받고 사용할 수 있는 과자를 사용해도 된다. 비용이 높은 지원강화자는 대여할 수 있게 할 수 있다. 이러한 경우, 같은 물건을 여러 번 지원강화자로 사용할 수 있게 된다.
4) 사용할 토큰을 선정한다.
: 토큰의 종류를 선정할 때는 대상자와 상황을 고려하여 보기 좋고 휴대가 편리하여 다루기 쉬우며, 위조할 수 없어야 한다. 또한 충분한 양의 토큰을 준비해 두어야 하며, 토큰을 보관할 작은 상자나 주머니를 준비해 두는 것이 필요하다.
5) 토큰의 수를 결정한다.
: 어떤 행동에 대해 몇 개의 토큰을 줄 것인가 하는 규칙을 표준화해야 한다.
6) 협조자를 확보한다.
: 토큰 프로그램을 소규모로 운영할 경우에는 타인의 도움이 꼭 필요하지는 않지만 처음 단계에서는 다른 사람의 협조를 받는 것이 바람직하며, 보조교사의 경우 지원강화자를 교환해 주는 일을 할 수 있다.
5. 토큰 프로그램의 운영
1) 토큰의 운영
① 토큰의 강화력 발휘
: 일반적으로 토큰으로 무엇을 할 수 있는지 알려주면 되고, 토큰강화를 실시하는 초기 단계에서는 행동수정을 받는 사람이 토큰을 가져 온 즉시 지원강화자와 교환해 주어야 한다.
② 토큰 강화물의 교부
: 토큰은 바람직한 행동을 한 즉시 칭찬과 인정 등 사회적 강화와 더불어 주어야 한다. 또한 초기단계에서는 토큰을 받는 이유를 설명해 준다.
③ 강화하는 사람
: 행동수정 프로그램에 직접 간여하고 책임을 지고 있는 사람이 정해진 시간 또는 정해진 반응에 강화를 하는 것이 바람직하다.
④ 교부할 토큰의 양
: 토큰 강화의 초기 단계에서는 토큰은 자주 교부되어야 한다. 어떤 특정한 일을 했을 때 주는 토큰의 양은 그 일이 얼마나 쉬운가 또는 얼마나 어려운가 또는 얼마나 중요한가에 대한 주관적 판단에 근거하기 보다는 그 일이 환자에게 바람직한가 아닌가에 따라 정하는 것이 좋다.
⑤ 교환 장소의 운영
: 토큰과 지원강화자를 교환하는 횟수는 처음에는 자주, 나중에는 점차 그 횟수를 줄여가야 한다. 처음에는 과자처럼 즉시 소비할 수 있는 값싼 물품을 많이 준비하여 누구든지 자기가 가진 토큰의 수에 합당한 물품과 즉시 교환할 수 있도록 하는 것이 좋다.
⑥ 토큰의 가치 결정
❶ 수요공급의 원칙
: 수요가 공급을 초과하는 품목에 대해서는 토큰을 더 내도록 한다.
❷ 강화물의 치료적 가치
: 어떤 사람에게 도움이 되는 지원강화에 대해서는 토큰을 아주 적게 물도록 한다. 이렇게 하면 그 사람이 그 지원 강화자극을 받을 가능성이 더 증가하게 된다.
6. 프로그램 실행시 문제와 사후관리
1) 초기의 혼란상태
: 토큰 프로그램을 시작하면 초기에는 약간의 혼란이 발생한다. 대부분의 경우 며칠 내에 토큰프로그램의 규칙적인 일에 쉽게 적응하게 된다. 그러나 적응이 지연될 경우에는 토큰강화 프로그램을 처음부터 다시 계획한다.
2) 토큰프로그램 요원의 문제
: 대규모의 토큰프로그램을 운영할 경우 행동수정자의 수가 부족할 수 있다. 이때는 몇몇 학생을 대상으로 실시해 본 후, 익숙해지면 점차 대상 학생수를 늘려간다.
3) 토큰 프로그램의 방해 행위
: 부당하게 토큰을 요구하거나 지원강화자와 교환할 수 있을 만큼의 토큰 없이 지원강화자를 요구하기도 한다. 행동수정 대상자에게 프로그램의 규칙을 이해시킨 뒤 부당한 요구는 거절해야 한다.
4) 토큰의 부당한 취득
: 다른 사람의 토큰을 훔치거나 빌리는 등의 부당한 취득이 문제가 될 수 있다. 이러한 문제를 해결하기 위하여 각자가 받을 토큰을 달리하여 다른 사람이 사용할 수 없게 한다.
5) 지원강화자를 구입하지 못할 때
: 강화물의 비용을 점검하여 적절한 지원강화자로 선정해야 한다.
6) 치료와 무관한 행동을 강화하려는 경향
: 행동수정 대상자와 약속되지 않은 행동에까지 토큰 프로그램을 일반화시켜서는 안 된다.
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